下一次找工作,你的面试官可能不是人了

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20 小时前

又到了金三银四的求职季,很多人正跃跃欲试准备跳槽,不过在求职过程往往会遭遇一些显性和隐形的歧视,为了避免这种情况,一些公司开始使用机器人进行面试了。

瑞典一家科技公司 furhat robotics 推出了全球首个专为招聘设计的机器人 tengai,这个机器人的造型是一个人的头部,高约 41 厘米,重约 35 千克,如果把她放在桌面上,正好与求职者的视线平行。

tengai 的头部内置了一个显示屏,可以切换成不同的形象,并通过摄像头和麦克风与求职者进行互动,而且头部显示屏会根据说话的内容同步对应的嘴型,可以识别 30 多种语言。

tengai 与求职者的交互由一个基于 AI 的操作系统来驱动,这套系统可以让 tengai 模仿人类微妙的面部表情,降低交流的延迟,通过分析求职者的行为,在适当的时候给予回应,不会让求职者感到奇怪。

面试的时候 tengai 会面带微笑,它跟求职者说的第一句话就是:

你以前被机器人面试过吗?

tengai 是 furhat robotics 与瑞典最大的招聘公司之一 TNG 联手打造的招聘机器人,旨在消除面试官在招聘过程中的潜意识偏见(unconscious biases),包括根据求职者的性别、种族和外貌来判断一个人的能力。

那么 tengai 和人类面试官到底有什么区别,TNG 的首席创新官艾琳举了一个例子。平常面试官有时会对应聘者问一句「你喜欢打高尔夫球吗?」,如果得到肯定的回答很可能会给志趣相投的应聘者加分。

但 tengai 就不会跟应聘者闲聊,会以更加固定的顺序提出问题,无论面对什么对象都保持相同的语调,艾琳认为这可以为求职者创造一个更加公平客观的面试环境。

不过 tengai 暂时还没有决定录取谁的权力, 在面试结束后,tengai 会把面试者的回答转化为文字记录,以供招聘方参考,再确定哪些人可以进入下一轮面试。

目前 tengai 正在瑞典进行更大范围的测试,一位在医疗保健领域的 HR Petra Elisson 分别以面试官和应聘者两个角色测试了这款招聘机器人,她表示一开始对此还比较怀疑,但随着面试深入,已经不觉得自己是在和机器人交谈了

在经过更多测试后, tengai 将会会在 5 月份投入到实际应用。 furhat robotics 表示最终目的是让 tengai 完全取代真人,可以作出自主判断哪些候选人能被录取。

实际上全球范围内已经有更多公司将机器人和 AI 应用到招聘流程中,德勤 2017 年一份报告显示,33% 接受调查的招聘者都表示,已经在招聘流程中不同程度地使用了人工智能。

2017 年在北美知名猎头公司 SourceCon 举办的一场行业竞赛中,一台加载 AI 系统的机器人 Brilent 战胜了 8 名顶级猎头获得第一名,机器人只用 3.2 秒就从 5500 份简历中筛选出合适的候选人,而最快的人类猎头用了 25 小时。

不过也有很多业内人士对此表达了担忧,瑞典一位从事招聘工作的心理学博士 Lindel?w 很难相信招聘人员与可以依赖机器人的分析,她还指出招聘也是一个双向选择的过程,应聘者也会想通过面试官了解工作环境是否理想,是否有志同道合的同事,机器人能回答好这些问题吗?

但无论如何,人工智能确实在介入更多行业,或许暂时还不足以取代你的工作,但未来却可能决定你是否能获得一份工作。

题图来自:CNBC

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